Perlindungan Data Peribadi gdwon3

1 Pengenalan

gdwon3 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap Ahli dan pengunjung platform kami. Dokumen Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana gdwon3 mengumpul, merekod, menyimpan, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform, laman sesawang, perkhidmatan dan kandungan yang kami sediakan.

Dasar Privasi ini diguna pakai bersama-sama dengan Terma & Syarat gdwon3 dan membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan gdwon3. Dengan mengakses atau menggunakan platform gdwon3 — termasuk mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan perkhidmatan sokongan pelanggan atau sekadar melayari laman sesawang kami — anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan cara kami memproses data peribadi anda seperti yang dihuraikan di sini.

gdwon3 berperanan sebagai Pengawal Data (Data Controller) bagi data peribadi yang anda berikan kepada kami. Sebarang perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan untuk memproses data anda bagi pihak kami diiktiraf sebagai Pemproses Data (Data Processor) dan terikat dengan obligasi perlindungan data yang ketat melalui perjanjian pemprosesan data yang formal.

2 Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang telah dikenal pasti atau boleh dikenal pasti, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan dan data penggunaan dalam talian.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, sama ada melalui cara automatik atau sebaliknya, seperti pengumpulan, merekod, penyusunan, penyimpanan, penyesuaian, pengambilan semula, penggunaan, pendedahan atau penghapusan.
• "Pengawal Data" — pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi. Dalam konteks ini, gdwon3 adalah Pengawal Data.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak Pengawal Data mengikut arahan yang ditetapkan.
• "Kebenaran" — pernyataan persetujuan yang bebas, spesifik, maklum dan tidak samar-samar oleh individu yang berkenaan terhadap pemprosesan data peribadi mereka.
• "Pelanggaran Data" — insiden keselamatan yang mengakibatkan pemusnahan, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan tanpa kebenaran terhadap data peribadi yang dihantar, disimpan atau diproses.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (Personal Data Protection Act 2010) yang mengawal selia pemprosesan data peribadi di Malaysia.
• "KYC" — Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer), proses pengesahan identiti yang dikehendaki untuk pematuhan peraturan kewangan.

3 Maklumat Yang Dikumpul

gdwon3 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi tujuan yang berlainan sepanjang interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah huraian terperinci bagi setiap kategori data yang kami kumpulkan:

3.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Anda memberikan maklumat ini secara sukarela semasa mendaftar akaun, mengemukakan dokumen KYC, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengisi sebarang borang di platform gdwon3:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Keperluan
Maklumat Identiti	Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina, kewarganegaraan	Wajib
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman	Wajib
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, butiran dompet elektronik (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay)	Wajib untuk transaksi
Dokumen KYC	Salinan MyKad, penyata bank, bukti alamat	Wajib untuk pengeluaran
Maklumat Akaun	Nama pengguna, kata laluan (disulitkan), soalan keselamatan	Wajib
Komunikasi	Rekod sembang langsung, e-mel sokongan, maklum balas	Apabila berkaitan

3.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda mengakses dan menggunakan platform gdwon3, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal tertentu untuk memastikan prestasi platform yang optimum dan keselamatan akaun anda:

• Data Log: Alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem pengendalian peranti, tarikh dan masa akses, halaman yang dilawati dan tempoh masa di setiap halaman.
• Data Peranti: Jenis peranti (telefon pintar, komputer riba, tablet), pengecam peranti unik, resolusi skrin dan tetapan bahasa.
• Data Lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP (negara, negeri) — bukan lokasi GPS tepat.
• Data Permainan: Sejarah pertaruhan, kemenangan dan kerugian, pilihan permainan, aktiviti bonus dan sejarah transaksi kewangan lengkap.
• Data Kuki: Maklumat sesi, pilihan bahasa, status log masuk dan data analitik penggunaan (lihat Seksyen 10 untuk maklumat lanjut mengenai kuki).

4 Tujuan Pemprosesan Data

gdwon3 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan terlebih dahulu. Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak serasi dengan tujuan asal tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda. Tujuan utama pemprosesan data oleh gdwon3 adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun Ahli anda di platform gdwon3, termasuk proses pendaftaran dan log masuk yang selamat.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, slot dan perkhidmatan lain yang tersedia di platform gdwon3.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank dan kaedah pembayaran lain yang disokong.
• Pematuhan KYC & AML: Mengesahkan identiti Ahli dan mematuhi keperluan undang-undang berkaitan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti mencurigakan yang lain yang boleh menjejaskan integriti platform.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan dan sokongan teknikal kepada Ahli melalui sembang langsung, e-mel dan saluran sokongan lain yang tersedia.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar notifikasi berkaitan promosi, bonus dan tawaran istimewa — hanya kepada Ahli yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Penjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda perjudian bermasalah dan menyediakan alat kawalan kendiri yang bersesuaian kepada Ahli.
• Analitik & Penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi teknikal dan tawaran perkhidmatan secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang dikenakan oleh pihak berkuasa yang berkaitan, termasuk merespons perintah mahkamah yang sah.

5 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Setiap aktiviti pemprosesan data peribadi yang dijalankan oleh gdwon3 disokong oleh sekurang-kurangnya satu asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Asas-asas undang-undang yang kami bergantung kepada adalah seperti berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak (Terma & Syarat) antara anda dan gdwon3, seperti pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran dan penyampaian perkhidmatan permainan.
• Kebenaran: Untuk tujuan komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki tertentu, kami bergantung kepada kebenaran eksplisit yang anda berikan. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan sah gdwon3 atau pihak ketiga, seperti mencegah penipuan, memastikan keselamatan rangkaian dan meningkatkan perkhidmatan kami — dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.
• Obligasi Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang yang mengikat gdwon3, termasuk keperluan KYC/AML dan arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang.

6 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

gdwon3 tidak menjual atau mendagangkan data peribadi Ahli kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perniagaan kami secara sah dan bertanggungjawab, data peribadi anda mungkin dikongsi dengan kategori penerima berikut di bawah perjanjian perlindungan data yang ketat:

6.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Bagi memproses deposit dan pengeluaran anda, gdwon3 berkongsi maklumat kewangan yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang berlesen dan dikawal selia, termasuk pemproses FPX, pengendali DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank dan institusi kewangan lain yang berkaitan.

6.2 Pembekal Perisian Permainan

Pembekal perisian permainan pihak ketiga yang menawarkan permainan mereka melalui platform gdwon3 mungkin menerima data statistik permainan yang diperlukan untuk pengendalian permainan. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

6.3 Perkhidmatan Analitik & Teknologi

Kami menggunakan perkhidmatan teknologi pihak ketiga seperti penyedia perkhidmatan awan, alat analitik dan platform sokongan pelanggan untuk menjalankan operasi platform kami. Semua pembekal ini bertindak sebagai Pemproses Data dan terikat dengan obligasi perlindungan data yang setaraf dengan Dasar Privasi ini.

6.4 Pihak Berkuasa & Agensi Penguatkuasaan Undang-undang

gdwon3 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berwenang, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah. Kami akan memberitahu anda tentang permintaan sedemikian sekiranya dibenarkan secara undang-undang.

7 Pemindahan Data Antara Sempadan

Dalam beberapa situasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, dan diproses di, negara atau wilayah di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan awan antarabangsa atau pembekal perisian permainan global.

Setiap kali data peribadi anda dipindahkan ke luar Malaysia, gdwon3 memastikan bahawa pemindahan tersebut dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara kontrak dengan klausa perlindungan data yang setaraf dengan PDPA Malaysia
• Pengesahan bahawa negara penerima menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi
• Penggunaan teknologi enkripsi yang diiktiraf secara antarabangsa semasa pemindahan data

8 Penyimpanan & Keselamatan Data

gdwon3 mengamalkan dasar penyimpanan data yang bertanggungjawab. Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

8.1 Tempoh Penyimpanan Data

Kategori Data	Tempoh Penyimpanan	Sebab
Data Akaun Ahli Aktif	Sepanjang akaun aktif	Pelaksanaan kontrak
Data KYC & Identiti	5 tahun selepas penutupan akaun	Keperluan AML/undang-undang
Rekod Transaksi Kewangan	7 tahun selepas transaksi	Keperluan perakaunan & cukai
Log Sokongan Pelanggan	3 tahun selepas interaksi terakhir	Penyelesaian pertikaian
Data Permainan & Pertaruhan	5 tahun selepas aktiviti terakhir	Pematuhan kawal selia
Data Pemasaran	Sehingga kebenaran ditarik balik	Kebenaran pengguna
Data Log Teknikal	90 hari	Keselamatan & penyelesaian masalah

8.2 Langkah-langkah Keselamatan

gdwon3 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi Data: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan gdwon3 dilindungi oleh protokol enkripsi TLS/SSL 256-bit. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulitkan.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi Ahli di peringkat dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum (least privilege).
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman gdwon3 menggunakan pengesahan berbilang faktor untuk memastikan hanya kakitangan yang sah boleh mengakses sistem yang menyimpan data peribadi Ahli.
• Pemantauan Keselamatan: Platform gdwon3 dipantau secara berterusan 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, cubaan pencerobohan atau anomali keselamatan.
• Ujian Keselamatan Berkala: gdwon3 menjalankan ujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kelemahan sistem untuk memastikan perlindungan data yang berterusan.
• Pusat Data Selamat: Data peribadi Ahli disimpan di pusat data yang mematuhi standard keselamatan fizikal dan siber antarabangsa yang ketat.

8.3 Tindak Balas Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi anda, gdwon3 akan mengambil tindakan segera seperti berikut:

• Mengesan, menyiasat dan mengandungi pelanggaran secepat mungkin
• Memberitahu pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang
• Memaklumkan Ahli yang terjejas sekiranya pelanggaran tersebut menimbulkan risiko tinggi kepada hak dan kebebasan mereka
• Mengambil langkah pemulihan dan pencegahan untuk mengelakkan pelanggaran serupa pada masa hadapan

9 Hak Pengguna

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang diproses oleh gdwon3. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi gdwon3 melalui e-mel di [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan merespons permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

10 Dasar Kuki (Cookie Policy)

Kuki (cookies) adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati laman sesawang. gdwon3 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform yang betul dan memahami cara Ahli berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

10.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

Jenis Kuki	Tujuan	Tempoh
Kuki Penting	Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan ingatan pilihan bahasa.	Sesi / 30 hari
Kuki Prestasi	Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi.	2 tahun
Kuki Kefungsian	Menyimpan pilihan peribadi anda seperti pilihan permainan, tetapan paparan dan pilihan komunikasi.	1 tahun
Kuki Pemasaran	Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang relevan berdasarkan minat dan aktiviti anda di platform.	90 hari

10.2 Mengurus Pilihan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Kebanyakan pelayar web membolehkan anda melihat, memadamkan atau menyekat kuki. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform gdwon3 dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan.

Arahan untuk mengurus kuki pada pelayar utama:

• Google Chrome: Tetapan → Privasi & Keselamatan → Kuki dan data laman web lain
• Mozilla Firefox: Pilihan → Privasi & Keselamatan → Kuki dan Data Laman Web
• Safari: Keutamaan → Privasi → Mengurus Data Laman Web
• Microsoft Edge: Tetapan → Kuki dan kebenaran laman web

11 Privasi Kanak-kanak & Had Umur

Platform gdwon3 adalah terhad secara ketat kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. gdwon3 tidak mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun secara sedar.

Ibu bapa dan penjaga yang prihatin tentang penggunaan platform perjudian dalam talian oleh anak-anak di bawah umur digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control) yang tersedia dan memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka secara aktif. Berjudi secara bertanggungjawab adalah tanggungjawab bersama.

12 Pindaan Dasar Privasi

gdwon3 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi, kehendak undang-undang atau sebab operasi lain yang relevan. Setiap versi terkini Dasar Privasi ini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Untuk pindaan yang dianggap material — iaitu perubahan yang secara ketara menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda — gdwon3 akan memberitahu anda melalui notifikasi e-mel ke alamat berdaftar anda atau notifikasi yang jelas di platform gdwon3 sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform gdwon3 selepas tarikh berkuat kuasa mana-mana pindaan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform gdwon3.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkenaan Dasar Privasi gdwon3 ini atau berkaitan pemprosesan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu anda.

Sila hubungi Pegawai Privasi gdwon3 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (dengan subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui butang sembang di platform gdwon3
• Masa Tindak Balas: Dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan lengkap

Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu sekiranya anda mempunyai sebarang kebimbangan berkaitan privasi. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di bawah PDPA 2010.